企业邮箱在中国


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企业邮箱在中国

文章来源: 日期:2011-10-08

当代中国社会整个大的环境对于企业邮箱行业可谓是利弊共存
(1)利,在于随着现代科技的不断发展,互联网在中国的普及,面对越来越激烈的市场竞争,企业信息化,电子商务已经不再仅仅是大型企业的目标,更多的中小企业对其需求也是不断提高。正是由于中小企业信息化和电子商务的需求催生了企业邮箱的需求。而中小企业近年来迅速成长,以其灵活的运行机制和市场适应能力,成为中国经济发展中一支主要推动力量,这也为企业邮箱行业的发展提供了非常可观的潜在市场。再者,通过几年来企业邮箱行业的发展,企业邮箱市场被划分成了高、中、低端三种不同层次的市场,并分别出现了各种品牌的企业邮箱,随着不同品牌企业邮箱之间的相互竞争,使得企业邮箱技术得到了不断的提高,企业邮箱产品的专业性、稳定性更是突飞猛进,这为企业邮箱行业在整个大环境中的发展奠定了有利的产品基础。

(2)弊,则主要来自个人、免费邮箱和企业邮箱行业内部。
第一,企业邮箱是最近几年才出现并兴起的,相对于早期出现的免费邮箱和VIP个人邮箱就已经失去了先机。另外,由于许多企业对于企业邮箱和免费、个人邮箱的真正区别并不了解,使得企业邮箱行业在大环境中的发展显得比较被动。

第二,低端,中端,高端企业邮箱三种不同层次的企业邮箱市场,让更多以价格作为主导因素的企业,选择了性能不完善的低端或者中端企业邮箱,从而为企业邮箱行业向更专业更成熟方向发展带来了一定的阻力。

亚太地区企业邮箱市场收入规模
市场调研公司Radicati Group 的统计数据显示,2008 年亚太地区企业邮箱市场的收入规模为7.19 亿美元,相比2007 年的6.78 亿增长6.0%,预计到2011 年亚太地区企业邮箱市场的收入将达到8.56 亿美元,未来三年的复合增长率为6.0%。由于日韩及澳洲企业的信息化程度已较高,未来快速成长的空间有限。而中国作为世界"金砖四国"中发展最快的国家,企业特别是中小企业的信息化程度还比较低,但是需求却日益强烈,因此中国将是亚太地区企业邮箱市场未来的主要增长点。



中国企业邮箱市场发展前景分析
政府对企业信息化的推动、经济发展带来的商务活动的频繁、企业对互联网应用的进一步深入、企业对反垃圾邮件及邮件安全性的更高要求,都表明企业对企业邮箱的需求会不断加大,企业邮箱市场未来的成长前景广阔。但由于受经济危机影响,企业或在危机期间缩减企业邮箱投入,但危机过后我国的企业邮箱市场将重新迎来快速增长期。

方 面 宏观环境 影 响
政 策 自2005 年国家发改委联合各部委发动“中小企业信息化推进工程”以来,扶持中小企业信息化发展的政策法规不断颁布,显示了国家推动中小企业信息化的力度和决心; 邮件系统作为企业最基本的信息化
应用工具,产生较大需求;
2006 年3 月30 日,《互联网电子邮件服 务管理办法》开始实施,办法对垃圾邮件、 邮件服务商资质等问题给出较明确规定; 电子邮件市场趋于规范化发展;
经 济 中国经济进入快速发展期,在经济危机爆 发前,中国GDP 一直保持10%以上的增 长速度。在受危机影响的08 年GDP 增 长速度也达9%; 经济的发展,带动企业数量的增多; 经济活动的频繁,促使企业间沟通 需求的增加;
B2B、网络营销、网络招聘等电子商务活 动渗透率提高; 企业对互联网的依赖度逐步水涨船 高;
随着经济危机影响的日益深入,部分企业 亏损严重甚至倒闭; 部分企业将会减少在企业信息化方 面的投入;
社 会 网站和域名数量快速增长,CNNIC 统计 数据显示,截至到2008 年12 月31 日, 我国网站数量达到287.8 万,域名数量达 到1682.6 万; 由于拥有域名是企业申请企业邮箱 的前提条件,而企业邮箱的数量与 网站数量存在着高度正相关关系, 因此域名和网站数量的增长为企业 邮箱的发展奠定基础;
2008 年初,国内首个电子邮件泄密案引 起社会对电子邮件保密性的广泛关注; 相对个人用户,企业用户对邮件保 密性的要求更高,因此对企业邮箱 服务商提出了更高的要求;
垃圾邮件泛滥,中国互联网协会反垃圾邮 件中心的调研数据显示,08Q3 中国网民 每周收到的垃圾邮件数量为17.86 封,同 比增加1.17 封; 使用免费邮箱的企业用户会因无法 忍受垃圾邮件而选择企业邮箱; 对企业邮箱提供商的反垃圾邮件能 力提出更高要求;
技 术 用户需求的推进和运营商竞争的激烈,促 使邮箱技术的发展不段深化,比如 Ajax 技术的深入应用,移动电邮技术的发展以及网络安全、反垃圾邮件等基础技术的优 化; 邮箱功能的多元,用户使用体验的 改进,企业信息化解决方案更加专 业;
互联网技术的发展,比如网上支付技术的 逐渐成熟;用户行为挖掘技术的进步; 邮箱厂商网络直销的发展,推进销 售渠道的多元化; 邮箱厂商对网络广告的应用,推进 推广渠道的多元化;


2009 年中国企业在邮箱上的投入预算
在遭遇经济危机的2009 年,有68.3%的企业表示企业邮箱的预算与2008 年基本持平;有19.2%的企业表示仍会增加企业邮箱的投入;有9.6%的企业表示将会减少企业邮箱预算;而有2.9%的企业表示要取消企业邮箱的经费投入。由此可以看出,虽然遭遇经济危机,但是作为企业沟通必需工具的企业邮箱仍然受到多数企业的重视。



由于目前我国企业邮箱的渗透率还很低,但企业的需求日益强烈,且有国家对企业信息化的支持,因此企业邮箱的发展潜力巨大。特别是外包式的企业邮箱,由于建设成本和管理成本相对更低,而安全性、互通性等基础功能的性能更优,因此将受到更多企业的青睐。

2008 年中国企业邮箱产业规模
2008 年中国企业邮箱的产业规模为6.10 亿元,相比2007年的5.12 亿元增长19.1%;到2012 年,企业邮箱产业规模有望达到15.30 亿元,未来四年的复合增长率为26.88%。



目前国内邮箱产品提供商还只停留在提供单一的邮箱产品阶段,还未形成一整套的邮箱解决方案。这与企业邮箱在中国所处的发展阶段有直接关系,目前中国的企业邮箱市场还处于起步阶段,普及率非常低,因此企业邮箱提供商当下亟需解决的问题是加大宣传、开拓市场,让更多的企业首先接受企业邮箱这个最核心的产品,然后再在此基础上提供一整套的邮件解决方案。虽然如此,我国的企业邮箱提供商还是可以学习国外先进的邮件管理解决方案的思路,了解企业用户在邮件管理中需要解决的问题,将其融入到现有的邮箱产品中,为企业提供更全面的一站式邮件服务。